Une étude intéressante, sur laquelle je viens de tomber sur le site Canadien VeilleTourisme. Le billet présente le résumé d'une conférence organisé par Tripadvisor sur les évaluations faites par ses membres... On y apprend que "la recommandation des pairs est identifiée par le public comme étant la source d'information la plus crédible" (bon, ça se discute...), que les commentaires sont plus souvent positifs que négatifs... et que ça permet "entre autres" aux petits établissements de ressortir plus facilement par rapport aux mastodontes.