Lu dans Voyage et Technologies. Dorénavant, selon une étude réalisée par le cabinet Forrester, c'est 30% des internautes Américains à la recherche d'un voyage, qui consultent... et tiennent compte des avis d'utilisateur. ce qui est plutôt bon signe vu que le pourcentage progresse de plus en plus ! Selon eux, toujours, la multiplication des réseaux communautaires va changer la manière dont les fournisseurs de voyages engagent une relation avec leurs clients... A méditer pour la suite !
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jeudi 10 mai 2007
Les avis d'utlisateur... prennent de plus en plus d'importance !
Par Maxime le jeudi 10 mai 2007, 09:09 - Tourisme - Voyage
vendredi 20 avril 2007
e-tourisme : Zoom sur les contenus "utilisateurs" !
Par Maxime le vendredi 20 avril 2007, 10:15 - Tourisme - Voyage
je viens de tomber sur un article très intéressant du Jdn sur les nouveaux enjeux des contenus générés par les utilisateurs. L'article est assez complet et intéressant. Dommage qu'il n'appuie ses exemples que sur des voyagistes mastodontes tels que Expedia, Opodo et comparses. Cela aurait pu être intéressant d'avoir les "retours" d'initiatives plus récentes comme Vinivi ou Monvoyageur.
"Un contenu collaboratif et une participation des internautes que les acteurs du e-tourisme souhaitent favoriser via diverses initiatives : la publication d'avis clients, le lancement de forums, mais également l'ouverture de blogs de voyage, ou de sites communautaires. Quels sont les enjeux de cette nouvelle tendance ?" Je vous laisse lire la suite...
lundi 2 avril 2007
Popularité... réputation des utilisateur et leurs limites!
Par Maxime le lundi 2 avril 2007, 10:01 - Communautaire
Un article venant de Fred Cavazza qui met en avant les abus et l'exploitation des systèmes de tri fondés sur la popularité ou la réputation des utilisateurs comme Digg, Ebay ou del.icio.us !
Il y parle d'un article parut dans Wired Magazine et qui crée la pomémique aux US... "L'article est pertinent et les accusations sont lourdes. On y parle de services permettant d'acheter des votes sur Digg (1$ le vote) ou encore de cet utilisateur qui a revendu sur profil pour plus de 800$. Le site WebProNews renchérie avec cet article : Wisdom of Crowds Is Dead, on y parle de la corruption de Digg et même de Wikipedia".